Günümüz dünyasında farklı sebeplerden kaynaklı olarak kredi/banka kartı kullanıcılarının hem sayısı hem de harcama miktarları giderek artış göstermektedir. Bir diğer yandan ise; gelişen teknoloji ve giderek farklılaşan oltalama teknikleri başta olmak üzere birçok sebep nedeniyle kartlarımız dolandırıcıların önemli bir hedefi konumundadır. Hal böyle olunca yaklaşık her gün bir kayıp/çalıntı haberi ile karşılaşmakta ve kartların haksız kullanımına ilişkin mağduriyetlere şahit olmaktayız.

            Tüm bunların yanı sıra belirtmek gerekir ki; şüpheli bir durumda ivedi bir şekilde bankaya bildirimde bulunulması, kart sahibinin haksız kullanımdan kaynaklı  zararının büyük bir kısmından kurtulması yolunu açmaktadır.

            5464 Sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunun 12. uyarınca; karta ilişkin kod numarası, şifre veya kimliği belirleyici başka bir verinin; kart sahibinin ağır ihmal veya kastı olmaksızın çalınarak kullanılması durumunda, bankaya bildirimden önceki 24 saat içinde yapılan harcamalardan sadece 150TL kadarından sorumluluğu doğmaktadır.

            Örneğin dün kartınızın başkası eline geçtiği hakkında şüphelendiniz ve derhal bankaya bildirimde bulundunuz. Ertesi gün sabah kartınız ile 10.000TL tutarında yapılan bir alışverişin sadece 150TL kadar bir kısmından sorumluluğunuz doğarken, kalan zarara banka katlanmaktadır.

            Ayrıca belirtmek gerekir ki; söz konusu sorumluluk için, kart bilgilerinizin dolandırıcılar tarafından ele geçirilmesinde kastınızın veya ağır kusurunuzun bulunmaması gerekmektedir. Bu kapsamda kart kullanımı açısından önemli bilgilerinizi ve özellikle şifrenizi isteyerek bir başkasıyla paylaşmanız vb. kusurlu davranışınız halinde elbette yapılan harcamaların tamamından sorumluluğunuz doğacaktır.

            Son olarak üzerinde durmak isterim ki; son zamanlarda bankalarca müşterileri ile iletişime geçilerek hesaplarının sigortalatılması yönünde teklifler sunulmaktadır. Yukarıda açıklanan şartlar altında yaşanan bir olumsuz durum halinde, kart kullanıcısı başkaca bir şeye gerek kalmaksızın kanun hükmü ile korunmaktadır. Hal böyle olunca kanun hükmü ile korunan kullanıcının (yukarıda açıklanan şartlar altında) ayrıca kart/ hesap sigortalatılması yönünde gelen teklifleri bir kez daha düşünmesi gerektiği kanaatindeyim.         

                                                                                                                                                                                 Av. Emir Abdullah ÖZÇELİK